Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

FormaFortuna Studio, con domicilio en Avenida Colorado 52 interior 201 Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez en la Ciudad de México CP 03810, y sitio web https://www.sociedadsilvestre.com, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, por lo que estamos obligados a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad tutelados en la Ley; por tal motivo, nos comprometemos a tratar su información con normas y controles de confidencialidad y seguridad administrativa. Al respecto, le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para poder cumplir el servicio que nos solicita, enunciativamente: para elaborar propuestas florales personalizadas, dar seguimiento a cotizaciones, coordinar entregas, gestionar eventos, enviar recordatorios relacionados con su pedido y brindarle atención antes, durante y después de la prestación de nuestros servicios; para verificar su identidad; para administrar y operar los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros; para la creación, estudio, análisis, actualización y conservación de información interna; para la protección de sus datos personales, mediante su tratamiento legítimo, controlado e informado, garantizando su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa; para la ejecución de las operaciones de intercambio comercial, prestación de servicios y celebración de actos conforme a la Ley, nuestro estatuto social, naturaleza y objetivo de los servicios solicitados; para el control y atención en caso de requerimiento de cualquier autoridad competente; para ponernos en contacto con usted respecto de cualquier tema relacionado con la venta de productos o servicio contratado, con sus datos personales o con el presente aviso de privacidad; para el tratamiento de datos que resulte necesario, adecuado y conveniente en relación con las finalidades previstas en este aviso; para brindarle de forma eficiente información sobre productos, servicios, actualizaciones, promociones y costos; para garantizar y ofrecer las mejores opciones, productos, calidad, precios y promociones comerciales; y para informarle oportunamente cualquier cambio realizado a nuestros términos y condiciones, políticas de adquisición y contratación y al presente aviso de privacidad.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado pero nos permiten brindarle una mejor atención: mercadotecnia o publicidad, prospección comercial, análisis y prospectiva interna, e información estadística/cuantitativa de carácter anónimo para estudios de mercado.

En caso de que usted no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, deberá hacérnoslo saber por escrito, enviando un correo electrónico a hola@sociedadsilvestre.com, o bien, contactándonos al teléfono 55 3717 3954. En caso de omisión a lo anterior, se entenderá externado su consentimiento, mismo que podrá revocar o modificar en cualquier tiempo ejerciendo sus derechos ARCO. La negativa de su consentimiento para estos fines no será motivo para negarle los servicios y productos que solicite o contrate con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Utilizaremos datos de identificación, datos de contacto y datos financieros. En ningún momento le solicitaremos datos personales considerados sensibles (ideología, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, datos de salud, vida sexual u origen étnico/racial), ya que requieren consentimiento expreso y por escrito. Si usted considera que alguna información solicitada pudiera ser sensible, puede hacérnoslo saber a hola@sociedadsilvestre.com o al teléfono 55 1071 7639.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Sus datos personales pueden ser compartidos dentro del país con proveedores de servicios relacionados con nuestras actividades comerciales, con el fin de cumplir el objeto contractual solicitado. Establecemos controles para que toda persona que intervenga en el tratamiento de sus datos guarde confidencialidad, obligación que subsiste incluso después de finalizar la relación contractual.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos (Acceso); a solicitar la corrección de su información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición); e incluso a revocar su consentimiento total o parcial. Estos son sus derechos ARCO.

Para ejercerlos: envíe un correo a hola@sociedadsilvestre.com, expresando con claridad el dato que desea aclarar, rectificar, corregir, o el derecho que desea ejercer, y acreditando su identidad (o la representación legal, en su caso). Su solicitud debe incluir: nombre, correo, domicilio y teléfono; documento que acredite su identidad o representación; descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho; y cualquier documento que facilite localizar sus datos. Para rectificaciones, indique además los cambios solicitados y la documentación que los sustente.

Plazo de respuesta: 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud (ampliable a 20 días más si la Ley lo permite); si procede, las medidas se implementan dentro de los 15 días hábiles siguientes. La respuesta se enviará al correo electrónico proporcionado en la solicitud. Los datos pueden reproducirse en medios impresos o electrónicos.

Persona encargada del manejo de datos personales:
Nombre: Claudia Sánchez Martínez
Domicilio: Colorado 52 Interior 201, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, CP 03810
Correo electrónico: hola@sociedadsilvestre.com
Teléfono: 55 1071 7639

Consideraciones sobre la revocación de su consentimiento: puede revocarlo en cualquier momento, aunque algunos datos son indispensables para prestarle el servicio, y en algunos casos no podremos concluir el uso de forma inmediata por obligaciones legales. La revocación puede implicar la conclusión de nuestra relación contractual. Le sugerimos conocer la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, disponible en https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web: podemos utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario y brindarle mejor servicio; estos datos se usan únicamente con fines estadísticos y de calidad. Puede deshabilitar estas tecnologías configurando su navegador. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de sitios externos a los que pueda acceder desde enlaces en nuestro sitio.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad? Este aviso puede modificarse por nuevos requerimientos legales, necesidades del negocio o cambios en nuestras prácticas. Publicaremos oportunamente los avisos correspondientes en https://www.sociedadsilvestre.com para consulta del público.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado, podrá interponer una queja ante la autoridad correspondiente.

Última actualización 17/07/2026